Versandrichtlinien
Torello – Genuss und Geschenke

Versandgebiet:
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Versandkosten und Mindestbestellwert:

• Mindestbestellwert: 15 €
• Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100 €
• Unter 100 € richten sich die Versandkosten nach der DHL-Paketgröße: Päckchen S, Päckchen M, Paket M

Lieferzeit:

• Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–7 Werktage ab Zahlungseingang.
• Bei Lieferverzögerungen informieren wir Sie umgehend per E-Mail.

Versanddienstleister:

• Alle Sendungen erfolgen über DHL.
• Versand an Packstationen ist aktuell nicht möglich.

Verpackung und Zustellung:

• Die Ware wird sorgfältig verpackt, um Transportschäden zu vermeiden.
• Bitte prüfen Sie die Lieferung direkt bei Erhalt auf Vollständigkeit und Unversehrtheit.
• Schäden oder fehlende Produkte sind innerhalb von 48 Stunden per E-Mail an info@torello.dezu melden.
• Für die Schadensprüfung benötigen wir Fotos der Verpackung, des Versandetiketts und der beschädigten Ware.
• Die beschädigte Ware darf nicht entsorgt werden, bis die Prüfung abgeschlossen ist.

Besonderer Hinweis zu Weinlieferungen:

• Alkoholische Getränke werden nur an Volljährige ausgeliefert. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter von 18 Jahren erreicht haben.