1. Was ist Torello – Genuss und Geschenke?

Torello ist Ihr Online-Shop für hochwertige mediterrane Feinkost und liebevoll zusammengestellte Geschenkboxen. Wir verbinden Genuss, Geschenkideen und mediterranes Lebensgefühl – perfekt für besondere Momente.

2. Was macht eure Geschenkboxen besonders?

Unsere Geschenkboxen sind mediterran-rustikal, modern gestaltet und sofort verschenkbar. Sie werden liebevoll arrangiert, nachhaltig verpackt und inklusive einer Dankeskarte geliefert.

3. Woher stammen eure Produkte?

Hauptsächlich aus Italien, teils aus Spanien, Frankreich, Deutschland, Belgien und den Niederlanden. Wir achten auf hohe Qualität und traditionelle Herstellungsverfahren.

4. Sind eure Produkte hochwertig?

Ja, unsere Produkte sind Premiumqualität, teils Bio, teilweise glutenfrei oder vegan. Einige stammen von kleineren Produzenten, andere von bekannten Herstellern.

5. Eignen sich eure Produkte als Geschenk?

Ja, unsere Produkte und Geschenkboxen sind perfekt als Geschenk geeignet. Die Geschenkboxen sind universell einsetzbar für Geburtstage, Weihnachten, Firmenkunden oder einfach als Dankeschön.

6. Wie lange dauert der Versand?

Lieferzeit: 5–7 Werktage innerhalb Deutschlands. Bestellungen, die vor 10 Uhr eingehen, werden, wenn möglich, noch am gleichen Tag versendet.

7. Ab welchem Bestellwert ist der Versand kostenfrei?

Versandkostenfrei ab 100 € Bestellwert. Unter diesem Wert richtet sich die Versandgebühr nach DHL-Paketgrößen (Päckchen S, Päckchen M, Paket M).

8. Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgesendet werden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Beschädigungen müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden, inklusive Fotos von Verpackung, Versandetikett und beschädigter Ware. Beschädigte Produkte dürfen nicht entsorgt werden.

1. Sind die Geschenkboxen individuell zusammenstellbar?

Die Geschenkboxen sind fix zusammengestellt. Personalisierte Boxen bieten wir aktuell nicht an.

2. Welche Größen gibt es bei den Geschenkboxen?

Größe M: 38 × 15 × 10 cm (Holzkiste), Größe XXL: 39 × 29 × 25–30 cm.

3. Für welche Anlässe eignen sich die Geschenkboxen?

Universell einsetzbar: Geburtstage, Weihnachten, Firmenkunden oder einfach als Dankeschön.

4. Wie kommen die Geschenkboxen bei mir an?

Die Geschenkboxen werden liebevoll arrangiert, nachhaltig verpackt und inklusive einer Dankeskarte geliefert. Sie sind sofort zum Verschenken bereit.

5. Wie lange dauert der Versand?

Lieferzeit: 5–7 Werktage innerhalb Deutschlands. Bestellungen vor 10 Uhr werden, wenn möglich, noch am gleichen Tag versendet.

6. Wie hoch sind die Versandkosten?

Versandkostenfrei ab 100 € Bestellwert. Unter diesem Wert richtet sich die Versandgebühr nach DHL-Paketgrößen (Päckchen S, Päckchen M, Paket M).

7. Kann ich Produkte zurücksenden?

Ungeöffnete Produkte können zurückgesendet werden. Beschädigte oder geöffnete Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Schäden müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden, inklusive Fotos von Verpackung, Versandetikett und Ware.

1. Welche Produkte bietet ihr an?

Olivenöl, Pasta, Antipasti, Süßwaren, Essig & Öle, Gewürze, Gebäck, Saucen und ausgewählte Weine.

2. Sind eure Produkte von hoher Qualität?

Ja, unsere Produkte sind Premiumqualität, teils Bio, teilweise glutenfrei oder vegan. Einige stammen von kleineren Produzenten, andere von bekannten Herstellern.

3. Gibt es auch besondere Ernährungsoptionen?

Wir bieten einige glutenfreie und vegane Produkte an. Viele Produkte sind traditionell hergestellt; einige auch Bio.

4. Woher stammen eure Feinkostprodukte?

Hauptsächlich Italien, teils Spanien, Frankreich, Deutschland, Belgien und Niederlande.

5. Was zeichnet eure Produkte aus?

Traditionelle Herstellung, hochwertige Zutaten, teilweise Bio, einige glutenfrei oder vegan. Ideal für Feinschmecker und als Geschenk.

6. Wie werden die Produkte versendet?

Lieferung erfolgt bruchsicher verpackt über DHL. Bestellungen vor 10 Uhr werden, wenn möglich, am gleichen Tag verschickt. Versandtage: Montag bis Freitag.

7. Was passiert bei Transportschäden?

Transportschäden müssen innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden, inklusive Fotos von Verpackung, Versandetikett und beschädigter Ware. Beschädigte Produkte dürfen nicht entsorgt werden. Nach Prüfung ersetzen oder erstatten wir beschädigte Artikel.